某某退货影响二次销售怎么办

义乌市律师网 2025-04-15
若退货影响二次销售,商家有权不退货。根据《消费者权益保护法》,非质量问题且属无理由退货例外情形的,商家可拒绝。不及时处理可能导致消费者投诉或法律纠纷。
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退货影响销售需协商。操作:1. 收集证据,如商品照片、退货原因等;2. 与商家沟通,说明情况,提出解决方案;3. 若商家不同意,向平台投诉,申请介入调解;4. 必要时,寻求法律途径解决。
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常见处理方式为与商家协商或投诉至平台。若商品确有问题,应提供证据与商家协商;若商家拒绝,可向平台投诉并申请介入处理。
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